1.Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket Unvanı] ("Yorum Hunisi", "biz") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: [Şirket Unvanı]
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: kvkk@yorumhunisi.com
2.İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetimizi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenir:
- Kimlik ve İletişim: ad-soyad (isteğe bağlı), e-posta adresi, telefon numarası (geri bildirim formunda paylaşılırsa).
- Hesap Bilgileri: üyelik e-postası, şifrenizin güvenli (hash'lenmiş) özeti.
- İşletme Bilgileri: eklediğiniz firma adı, logo, Google yorum bağlantısı, sosyal medya bağlantıları.
- Değerlendirme Verileri: müşterilerin verdiği yıldız puanı ve düşük puanlı geri bildirim mesajları.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, oturum çerezi, erişim kayıtları.
3.İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi,
- Hizmetin sunulması (yorum hunisi, QR kod üretimi, firma yönetimi),
- Düşük puanlı geri bildirimlerin işletme sahibine iletilmesi ve bildirim gönderilmesi,
- İstatistik ve performans raporlarının oluşturulması,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4.İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (md. 5/2-ç),
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (md. 5/2-f),
- Gerekli hallerde açık rızanızın bulunması (md. 5/1).
5.Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, hizmetin işleyişi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK md. 8-9'a uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Barındırma (hosting) ve altyapı hizmeti sağlayıcıları,
- E-posta ve mesajlaşma (ör. Telegram) bildirim servisleri,
- Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Verileriniz, açık rızanız olmadıkça pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6.Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; üyelik formu, firma yönetim paneli, müşterilerin doldurduğu değerlendirme/şikâyet formları ve otomatik sistem kayıtları (çerezler, sunucu logları) aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7.Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Hesabınızı kapatmanız halinde verileriniz makul süre içinde imha edilir.
8.İlgili Kişinin Hakları
KVKK md. 11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9.Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kvkk@yorumhunisi.com adresine ya da [Şirket Adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir.
10.Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri ve hizmetimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.